tickadoo Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί πώς η tickadoo Inc. (“tickadoo,” “εμείς,” “εμάς” ή “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία στις πλατφόρμες μας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού μας στο www.tickadoo.com (ο “Ιστότοπος”) και των σχετικών κινητών εφαρμογών (οι “Εφαρμογές”). Με τη χρήση ή πρόσβαση στον Ιστότοπό μας ή τις Εφαρμογές, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Είμαστε έδρασμένοι στη διεύθυνση 447 Broadway, Νέα Υόρκη, NY 10013, και συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν το Καλιφορνιανό Νόμο Προστασίας Καταναλωτών (CCPA), τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλη σχετική νομοθεσία. Όπου απαιτείται, θα εφαρμόσουμε πρόσθετα μέτρα για να καλύψουμε τις τοπικές νομικές απαιτήσεις.

2. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες με διάφορους τρόπους, και οι πληροφορίες που συλλέγονται ποικίλλουν ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με εμάς.

(a) Άμεση Συλλογή (Δημιουργία Λογαριασμού και Αγοραπωλησίες, Προπώληση και Ειδικές Εγγραφές): Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό ή αγοράζετε εισιτήρια, μπορεί να συλλέξουμε στοιχεία όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες πληρωμής.
(b) Αποθήκευση Δεδομένων (Συστήματα και Βάσεις Δεδομένων): Οι προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκεύονται στην πλατφόρμα εισιτηρίων μας, τα συστήματα επεξεργασίας πληρωμών, τις βάσεις δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών και τα εργαλεία μάρκετινγκ, διευκολύνοντας τη διαχείριση πρόσβασης στα εκδηλωκά, την επεξεργασία πληρωμών και την εξατομικευμένη επικοινωνία.
(c) Αλληλεπιδράσεις με Πελάτες (Ερωτήματα Υποστήριξης): Κάθε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών καταγράφεται για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των ερωτημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
(d) Κοινωνικά Δίκτυα και Δημόσια Φόρουμ (Πλατφόρμες Διασύνδεσης): Αν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω κοινωνικών δικτύων ή δημόσιων σελίδων, ίσως λάβουμε λεπτομέρειες προφίλ ή περιεχόμενο που καθιστάτε δημόσια διαθέσιμο.
(e) Διαθέσιμες Κρατήσεις Εισιτηρίων (Ανάγκες Προσβασιμότητας): Αν γνωστοποιήσετε απαιτήσεις προσβασιμότητας, συλλέγουμε τις σχετικές λεπτομέρειες για να διασφαλίσουμε την κάλυψη των αναγκών σας στην εκδήλωση.
(f) Πώληση Εισιτηρίων (Απαιτήσεις Αναγνώρισης Πελάτη): Ενδέχεται να ζητήσουμε έγκυρη ταυτότητα για ορισμένες οικονομικές συναλλαγές ή μεταφορές ιδιοκτησίας. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται με ασφάλεια και διαγράφονται όταν δεν χρειάζονται πλέον.
(g) Γεωδημογραφικά Δεδομένα (Προσαρμογή): Εμείς ή οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες μπορεί να συλλέξουμε δημογραφικά ή δεδομένα βασισμένα στην τοποθεσία για να προσαρμόσουμε τις προτάσεις εκδηλωκώ και τις προσφορές στα ενδιαφέροντά σας.

3. Νόμιμες Βάσεις Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους ισχύοντες νόμους, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις για την επεξεργασία των πληροφοριών σας:

(a) Αναγκαιότητα Συμβολαίου: Έκδοση εισιτηρίων και επεξεργασία πληρωμών.
(b) Διαχείριση Εκδηλώσεων: Διαμοιρασμός δεδομένων με τους χώρους για καθίσματα ή πρωτόκολλα ασφαλείας.
(c) Πρόληψη Απάτης: Χρήση στοιχείων εγγραφής για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης.
(d) Προωθήσεις και Παραπομπές: Διαχείριση διαγωνισμών και προγραμμάτων παραπομπής.
(e) Νόμιμα Συμφέροντα: Αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ υπό τους τοπικούς νόμους.
(f) Έρευνα και Προσαρμογή: Διεξαγωγή έρευνας αγοράς για τη βελτίωση των υπηρεσιών.
(g) Νομικές Υποχρεώσεις: Συμμόρφωση με έγκυρες νομικές αιτήσεις ή κανονισμούς.
(h) Επεξεργασία βάσει Συγκατάθεσης: Για ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ ή ευαίσθητα δεδομένα.
(i) Ζωτικά Συμφέροντα: Προστασία υγείας και ασφάλειας στις εκδηλώσεις.

4. Χρήση ΤΝ και Αυτοματοποιημένων Συστημάτων

Μερικές φορές χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) και άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία για την εξατομίκευση προτάσεων και μηνυμάτων μάρκετινγκ. Η ΤΝ δεν είναι αλάθητη και μπορεί να παράγει ανακρίβειες ή απρόβλεπτα αποτελέσματα. Με τη χρήση του Ιστότοπού μας ή των Εφαρμογών, αναγνωρίζετε ότι αυτά τα εργαλεία παρέχονται “ως έχουν” και μπορεί περιστασιακά να κάνουν λάθη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Δεδομένων και Cookies.

5. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο και σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

(a) Εντός της Εταιρικής Ομάδας μας: Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μεταξύ θυγατρικών και συνεργατών για εσωτερική διαχείριση, αναλύσεις και επιχειρησιακές αποδοτικότητες.
(b) Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους για φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών, λειτουργίες ασφαλείας, υποστήριξη, αναλύσεις και μάρκετινγκ, οι οποίοι υποχρεούνται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
(c) Συνεργάτες Εκδηλώσεων και Τρίτα Μέρη: Τα σχετικά λεπτομέρειες μπορεί να κοινοποιηθούν σε οργανωτές, χώρους ή άλλους των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιείτε.
(d) Νομικές και Κανονιστικές Απαιτήσεις: Αποκαλύπτουμε πληροφορίες αν απαιτείται από τον νόμο, δικαστική εντολή ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας και την ασφάλεια του κοινού.
(e) Επιχειρηματικές Μεταφορές: Σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα πελατών μπορεί να μεταφερθούν υπό την προϋπόθεση εμπιστευτικότητας.

6. Τα Δικαιώματα και Επιλογές σας

(a) Διαχείριση Λογαριασμού: Μπορείτε να έχετε πρόσβαση, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τις πληροφορίες λογαριασμού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας εντελώς ή να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
(b) Επιλογές Μάρκετινγκ: Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα email μάρκετινγκ μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή των ρυθμίσεων προτιμήσεων. Η απόσυρση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
(c) Γεωτοποθεσία και Ειδοποιήσεις: Απενεργοποιήστε την παρακολούθηση τοποθεσίας ή τις ώθησης ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή προσαρμόστε τις προτιμήσεις στις Εφαρμογές μας.
(d) Διατήρηση Δεδομένων: Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για τους λόγους που περιγράφονται ή για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.
(e) Παγκόσμια Δικαιώματα Ιδιωτικότητας: Ανάλογα με την περιοχή σας, μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα όπως άρνηση επεξεργασίας, αίτηση μεταφοράς δεδομένων ή υποβολή παραπόνων σε εποπτική αρχή.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, τα προσωπικά σας στοιχεία μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε χώρες με διαφορετικούς νόμους προστασίας δεδομένων. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε διασφαλίσεις όπως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες για να διασφαλίσουμε τη νόμιμη μεταφορά και προστασία των προσωπικών δεδομένων.

8. Μέτρα Ασφαλείας

Χρησιμοποιούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας (π.χ., κρυπτογράφηση, ασφαλή αποθήκευση δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση) για τη διασφάλιση των προσωπικών πληροφοριών, αλλά κανένα σύστημα δεν μπορεί να είναι εγγυημένα 100% ασφαλές.

9. Ιδιωτικότητα Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή το σχετικό ελάχιστο όριο ηλικίας στην δικαιοδοσία σας), και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από τέτοια άτομα χωρίς γονική συγκατάθεση. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα χωρίς άδεια, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα αφαιρέσουμε.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Μπορεί να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων οποτεδήποτε. Αν προκύψουν ουσιώδεις αλλαγές, θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση” ή θα παρέχουμε επιπλέον ειδοποίηση (π.χ., μια έντονη ειδοποίηση στον Ιστότοπό μας).

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τις πρακτικές δεδομένων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας στο:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
Νέα Υόρκη, NY 10013