tickadoo Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η tickadoo Inc. (“tickadoo,” “εμείς,” “εμάς” ή “μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί και διασφαλίζει τις προσωπικές σας πληροφορίες στις πλατφόρμες μας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού μας στο www.tickadoo.com (ο “Ιστότοπος”) και των σχετικών εφαρμογών για κινητά (οι “Εφαρμογές”). Χρησιμοποιώντας ή αποκτώντας πρόσβαση στον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Η έδρα μας βρίσκεται στη διεύθυνση 447 Broadway, Νέα Υόρκη, NY 10013, και συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την Καλιφορνιανή Πράξη Προστασίας Ιδιωτικότητας Καταναλωτών (CCPA), τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και άλλες σχετικές νομοθεσίες. Όπου απαιτείται, θα εφαρμόσουμε πρόσθετα μέτρα για να ανταποκριθούμε στις τοπικές νομικές απαιτήσεις.

2. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες με διάφορους τρόπους, και οι πληροφορίες που συλλέγονται ποικίλλουν ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας.

(α) Απευθείας Συλλογή (Δημιουργία Λογαριασμού και Αγορά Εισιτηρίων, Προπώληση και Ειδικές Εγγραφές): Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή αγοράζετε εισιτήρια, ενδέχεται να συλλέξουμε λεπτομέρειες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και τις πληροφορίες πληρωμής.
(β) Αποθήκευση Δεδομένων (Συστήματα και Βάσεις Δεδομένων): Οι προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκεύονται εντός της πλατφόρμας έκδοσης εισιτηρίων μας, των συστημάτων επεξεργασίας πληρωμών, των βάσεων δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών και των εργαλείων μάρκετινγκ, διευκολύνοντας τη διαχείριση πρόσβασης σε εκδηλώσεις, την επεξεργασία πληρωμών και εξατομικευμένες επικοινωνίες.
(γ) Αλληλεπιδράσεις με Πελάτες (Ερωτήματα Υποστήριξης): Οποιαδήποτε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών καταγράφεται για την αποτελεσματική αντιμετώπιση ερωτημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
(δ) Κοινωνικά Δίκτυα και Δημόσια Φόρουμ (Ενσωματώσεις Πλατφόρμας): Εάν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω κοινωνικών μέσων ή δημόσιων σελίδων, ενδέχεται να λάβουμε λεπτομέρειες προφίλ ή περιεχόμενο που κάνετε δημόσια διαθέσιμο.
(ε) Κρατήσεις Εισιτηρίων Προσβασιμότητας (Ανάγκες Διαμονής): Εάν δηλώσετε απαιτήσεις προσβασιμότητας, συλλέγουμε σχετικές λεπτομέρειες για να διασφαλίσουμε ότι οι ανάγκες σας καλύπτονται στην εκδήλωση.
(στ) Πώληση Εισιτηρίων (Απαιτήσεις Επαλήθευσης): Ενδέχεται να απαιτήσουμε έγκυρη ταυτότητα για ορισμένες οικονομικές συναλλαγές ή μεταφορές ιδιοκτησίας. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται με ασφάλεια και διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητες.
(ζ) Γεωδημογραφικά Δεδομένα (Εξατομίκευση): Εμείς ή οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες ενδέχεται να συλλέξουμε γεωδημογραφικά ή δεδομένα βάσει τοποθεσίας για να προσαρμόσουμε τις συστάσεις εκδηλώσεων και προσφορές σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας.

3. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τις ισχύουσες νομοθεσίες, βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις για τη επεξεργασία των πληροφοριών σας:

(α) Συμβατική Ανάγκη: Έκδοση εισιτηρίων και επεξεργασία πληρωμών.
(β) Διαχείριση Εκδηλώσεων: Διαμοιρασμός δεδομένων με χώρους για πρωτόκολλα καθισμάτων ή ασφάλειας.
(γ) Αποτροπή Απάτης: Χρήση λεπτομερειών εγγραφής για ανίχνευση και αποτροπή απάτης.
(δ) Προωθητικές Ενέργειες και Παραπομπές: Διαχείριση διαγωνισμών και προγραμμάτων παραπομπών.
(ε) Νόμιμα Συμφέροντα: Αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους.
(στ) Έρευνα και Εξατομίκευση: Διεξαγωγή έρευνας αγοράς για βελτίωση υπηρεσιών.
(ζ) Νομικές Υποχρεώσεις: Τήρηση έγκυρων νομικών αιτημάτων ή κανονισμών.
(η) Επεξεργασία με Βάση τη Συγκατάθεση: Για ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ ή ευαίσθητα δεδομένα.
(θ) Ζωτικά Συμφέροντα: Προστασία υγείας και ασφαλείας στις εκδηλώσεις.

4. Χρήση AI και Αυτοματοποιημένων Συστημάτων

Ορισμένες φορές χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη (AI) και άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία για να εξατομικεύσουμε τις προτάσεις και τα μηνύματα μάρκετινγκ. Η AI δεν είναι αλάθητη και μπορεί να παράγει ανακρίβειες ή απροσδόκητα αποτελέσματα. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές μας, αναγνωρίζετε ότι αυτά τα εργαλεία παρέχονται “ως έχουν” και μπορεί περιστασιακά να κάνουν λάθη. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Δεδομένων και Cookies μας.

5. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες μόνο εφόσον είναι απαραίτητο και σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

(α) Εντός της Επιχειρηματικής μας Ομάδας: Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε θυγατρικές και συνεργάτες για εσωτερική διαχείριση, ανάλυση και επιχειρησιακές αποδοτικότητες.
(β) Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους για φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών, επιχειρήσεις ασφάλειας, υποστήριξη, ανάλυση και μάρκετινγκ, οι οποίοι έχουν νομική υποχρέωση να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
(γ) Συνεργάτες και Τρίτα Μέρη Εκδηλώσεων: Σχετικές λεπτομέρειες μπορεί να κοινοποιηθούν σε διοργανωτές, χώρους ή άλλους των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιείτε.
(δ) Νομικές και Κανονιστικές Απαιτήσεις: Αποκαλύπτουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική εντολή ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας και τη δημόσια ασφάλεια.
(ε) Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα πελατών μπορεί να μεταβιβαστούν με αντικείμενο την εμπιστευτικότητα.

6. Τα Δικαιώματα και Επιλογές σας

(α) Διαχείριση Λογαριασμού: Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στις ρυθμίσεις λογαριασμού. Για να κλείσετε εντελώς τον λογαριασμό σας ή να ζητήσετε πρόσβαση σε δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
(β) Επιλογές Μάρκετινγκ: Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα εμπορικά email μέσω του συνδέσμου απεγγραφής ή των ρυθμίσεων προτιμήσεων. Η απόσυρση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.
(γ) Γεωτοποθεσία και Ειδοποιήσεις: Απενεργοποιήστε την παρακολούθηση τοποθεσίας ή τις ειδοποιήσεις συστήματος στις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή προσαρμόστε τις προτιμήσεις στις Εφαρμογές μας.
(δ) Διατήρηση Δεδομένων: Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται ή για να συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις.
(ε) Παγκόσμια Δικαιώματα Ιδιωτικότητας: Ανάλογα με την περιοχή σας, μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα όπως η ένσταση κατά της επεξεργασίας, το αίτημα για φορητότητα δεδομένων ή η υποβολή καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε χώρες με διαφορετικούς νόμους προστασίας δεδομένων. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες για να εξασφαλίσουμε νόμιμη μεταφορά και προστασία προσωπικών δεδομένων.

8. Μέτρα Ασφαλείας

Χρησιμοποιούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας (π.χ., κρυπτογράφηση, ασφαλή αποθήκευση δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση) για τη διασφάλιση των προσωπικών πληροφοριών, αλλά κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια.

9. Απόρρητο των Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή της σχετικής ελάχιστης ηλικίας στη δικαιοδοσία σας), και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από τέτοιες άτομα χωρίς γονική συναίνεση. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παρέχει προσωπικά δεδομένα χωρίς άδεια, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα αφαιρέσουμε.

10. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές, θα αναθεωρήσουμε την ημερομηνία “Τελευταία Ενημέρωση” ή θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση (π.χ., μια εμφανή ειδοποίηση στον Ιστότοπό μας).

11. Πληροφορίες Επικοινωνίας

Ερωτήσεις σχετικά με την ιδιωτικότητα των δεδομένων ή το FOMOMeter® για δημοφιλείς εκδηλώσεις στο Παρίσι ή τη Ρώμη; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της tickadoo. Δεσμευόμαστε για διαφανείς πρακτικές για τις παγκόσμιες περιπέτειές σας.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
Νέα Υόρκη, NY 10013