“Kunder ønsker personalisering, opdagelsesmuligheder, og de ønsker en skræddersyet oplevelse, der fokuserer på deres specifikke interesser”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

To af de største navne inden for billetindustrien har lanceret tickadoo, en personlig online platform, der lover at revolutionere måden, kunder opdager og booker teater- og underholdningsoplevelser på.

Platformen er i øjeblikket tilgængelig i testmarkederne New York, Las Vegas og London og bruger kunstig intelligens (AI) til at tilpasse sine tilbud til en kundes individuelle præferencer.

Grundlagt af Francis Hellyer og Emmanuel Ciolfi, de to entreprenører der skabte London Theatre Direct, skræddersyer tickadoo eventforslag baseret på brugernes specifikke interesser, hvilket hjælper dem med at opdage nye shows og oplevelser. Funktionsopdagelse baseret på kort tager højde for variabler som afstand, vejr og lokation.

Derudover vil tickadoo-brugere have muligheden for at udforske bookingsnavigatøren eller håndtere en AI-drevet chatklient uden at forlade WhatsApp.

“Tendenserne inden for live underholdning kan ikke være tydeligere. Kunder ønsker personalisering, opdagelsesmuligheder, og en skræddersyet oplevelse, der fokuserer på deres specifikke interesser, og det er, hvad tickadoo leverer,” forklarer Hellyer.

“Vi var altid i spidsen for teknologi hos London Theatre Direct, hvor vi skubbede grænser og gjorde ting, ingen tidligere havde gjort. Det, der er virkelig spændende for mig med tickadoo, er at gå globalt – at tage alt, hvad vi lærte om at sælge teaterbilletter i London og gøre det i 180 byer verden over.”

London Theatre Direct blev startet ved et køkkenbord i en lejlighed i London i 1999 og solgte mere end 1 mia. dollars i billetter over 20 år, før det blev solgt til Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmmer vil få adgang til tidligt billetsalg, særlige rabatter og VIP-oplevelser, der normalt ikke er tilgængelige for offentligheden.

“Kunder i dag værdsætter virkelig spontanitet og personalisering,” tilføjede tickadoo medstifter og driftschef Mark Prethero, som også arbejdede på London Theatre Direct og for nylig hos Headout.

“Vi fokuserer virkelig på at møde publikum, hvor de er, dag eller nat, og serverer den perfekte forslag i sidste øjeblik til det rigtige øjeblik, på en rejse eller under en uplanlagt aften ude. Det vil hjælpe arrangører med at booke flere sæder og give kunderne meget mere fleksibilitet og valgmuligheder.”