“Kunder vil have personalisering, opdagelsesmuligheder, og de vil have en skræddersyet oplevelse, der fokuserer på deres specifikke interesser” — Francis Hellyer, tickadoo CEO

To af de største navne i billetindustrien har lanceret tickadoo, en personlig online platform, der lover at revolutionere den måde, kunder opdager og booker teater- og underholdningsoplevelser på.

Platformen er i øjeblikket tilgængelig i testmarkederne New York, Las Vegas og London, og bruger kunstig intelligens (AI) til at tilpasse sine tilbud til kundens individuelle præferencer.

Grundlagt af Francis Hellyer og Emmanuel Ciolfi, de to iværksættere, der skabte London Theatre Direct, tilpasser tickadoo begivenhedsforslag baseret på brugernes specifikke interesser, hvilket hjælper dem med at opdage nye shows og oplevelser. Opdagelsesfunktionen baseret på kort tager højde for variabler som afstand, vejr og placering.

Derudover vil tickadoo-brugere have mulighed for at udforske bookingnavigatoren eller kommunikere direkte med en AI-drevet chatklient, uden at forlade WhatsApp.

“Tendenserne i live underholdning kunne ikke være tydeligere. Kunder vil have personalisering, opdagelsesmuligheder, og de vil have en skræddersyet oplevelse, der fokuserer på deres specifikke interesser, og det er præcis, hvad tickadoo leverer,” forklarer Hellyer.

“Vi var altid på forkant med teknologien hos London Theatre Direct, vi pressede grænserne og gjorde ting, som ingen andre havde gjort før. Det, der er enormt spændende for mig med tickadoo, er at gå globalt – at tage alt, hvad vi lærte om salg af London teater, og gøre det i 180 byer over hele verden.”

London Theatre Direct blev startet fra et køkkenbord i en lejlighed i London i 1999 og solgte mere end $1 mia i billetter over 20 år før det blev solgt til Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmer vil få adgang til tidlige billetsalg, specielle rabatter og VIP-oplevelser, der normalt ikke er tilgængelige for den brede offentlighed.

“Kunder i dag værdsætter virkelig spontanitet og personalisering,” tilføjede tickadoo medstifter og driftschef Mark Prethero, som også arbejdede på London Theatre Direct og for nylig hos Headout.

“Vi er virkelig fokuserede på at møde publikum, hvor de er, dag eller nat, og servere lige det perfekte sidste øjebliks forslag til lige det rette øjeblik, på en rejse eller under en uplanlagt aften i byen. Det vil hjælpe arrangører med at reservere flere pladser og give kunder langt mere fleksibilitet og valg.”