Política de privacitat de tickadoo

1. Introducció

Aquesta Política de Privacitat explica com tickadoo Inc. (“tickadoo,” “nosaltres,” “ens” o “nostre”) recull, utilitza i protegeix la vostra informació personal a les nostres plataformes, incloent-hi el nostre lloc web a www.tickadoo.com (el “Lloc”) i aplicacions mòbils relacionades (les “Aplicacions”). En utilitzar o accedir al nostre Lloc o a les Aplicacions, reconeixeu que heu llegit, entès i acceptat les pràctiques descrites en aquesta Política de Privacitat. Estem situats a 447 Broadway, Nova York, NY 10013, i complim amb les lleis de protecció de dades aplicables, que poden incloure la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA), el Reglament General de Protecció de Dades de la UE (GDPR) i altra legislació pertinent. Quan sigui necessari, aplicarem mesures addicionals per complir amb els requeriments legals locals.

2. Recollida d'Informació Personal

Recollim informació personal de diverses maneres, i la informació recollida varia en funció de com interactueu amb nosaltres.

(a) Recollida Directa (Creació de Compte i Compres, Presales i Registres Especials): Quan creeu un compte o compreu entrades, podem recollir detalls com el vostre nom, adreça de facturació, correu electrònic, número de telèfon i informació de pagament.
(b) Emmagatzematge de Dades (Sistemes i Bases de Dades): La vostra informació personal s’emmagatzema dins de la nostra plataforma de venda d'entrades, sistemes de processament de pagaments, bases de dades de servei al client i eines de màrqueting, permetent la gestió de l'accés a esdeveniments, processament de pagaments i comunicacions adaptades.
(c) Interaccions amb el Client (Consultes de Suport): Qualsevol comunicació amb el servei d'atenció al client es registra per tractar les consultes de manera efectiva i millorar els nostres serveis.
(d) Xarxes Socials i Fòrums Públics (Integracions de Plataforma): Si interactueu amb nosaltres a través de xarxes socials o pàgines públiques, podem rebre detalls del perfil o contingut que feu públicament disponible.
(e) Reserves d'Entrades Accessibles (Necessitats d'Acomodació): Si declareu requeriments d'accessibilitat, recollim detalls rellevants per assegurar-nos que es compleixin les vostres necessitats a l'esdeveniment.
(f) Venda d'Entrades (Requisits de Coneixement del Client): Podem requerir una identificació vàlida per a determinades transaccions financeres o transferències de propietat. Aquesta informació s'emmagatzema de manera segura i s'elimina un cop ja no sigui necessària.
(g) Dades Geodemogràfiques (Personalització): Nosaltres o els nostres socis publicitaris podem recollir dades demogràfiques o basades en la ubicació per adaptar recomanacions d'esdeveniments i ofertes als vostres interessos.

3. Bases Legals per al Processament de Dades Personals

Depenent de la vostra ubicació i les lleis aplicables, confiem en una o més de les següents bases legals per processar la vostra informació:

(a) Necessitat Contractual: Emissió d'entrades i processament de pagaments.
(b) Gestió d'Esdeveniments: Compartir dades amb seus per a protocols de seients o seguretat.
(c) Prevenció del Frau: Utilitzar detalls de registre per detectar i prevenir el frau.
(d) Promocions i Referències: Administrar concursos i programes de referències.
(e) Interessos Legítims: Enviament de missatges de màrqueting subjectes a lleis locals.
(f) Recerca i Personalització: Realitzar investigació de mercat per millorar els serveis.
(g) Obligacions Legals: Complimentar sol·licituds legals o regulacions vàlides.
(h) Processament Basat en el Consentiment: Per a certs missatges de màrqueting o dades sensibles.
(i) Interessos Vitalis: Protegir la salut i la seguretat en els esdeveniments.

4. Ús de la IA i Sistemes Automatitzats

De vegades, utilitzem intel·ligència artificial (IA) i altres eines automatitzades per personalitzar recomanacions i missatges de màrqueting. La IA no és infal·lible i pot produir inexactituds o resultats inesperats. En utilitzar el nostre Lloc o Aplicacions, reconeixeu que aquestes eines es proporcionen “tal com estan” i poden cometre errors ocasionalment. Per a més informació, vegeu la nostra Política de Dades i Cookies.

5. Compartició de la Vostra Informació

Compartim informació personal només quan és necessari i d'acord amb aquesta Política de Privacitat.

(a) Dins del Nostre Grup Corporatiu: Les dades poden ser compartides entre filials i afiliats per a la gestió interna, anàlisi i eficiència operativa.
(b) Proveïdors de Serveis: Contractem tercers per a hosting, processament de pagaments, operacions de seguretat, suport, anàlisi i màrqueting, que estan contractualment obligats a protegir les vostres dades.
(c) Socis d'Esdeveniments i Tercers: Es poden compartir detalls rellevants amb organitzadors, locals o altres serveis que utilitzeu.
(d) Requisits Legals i Regulatoris: Divulguem informació si és requerit per llei, ordre judicial o per protegir els nostres drets i la seguretat pública.
(e) Transferències Empresarials: En una fusió, adquisició o venda d'actius, les dades dels clients poden ser transferides subjectes a confidencialitat.

6. Els Vostres Drets i Opcions

(a) Gestió de Comptes: Podeu accedir, modificar o eliminar la vostra informació de compte a la configuració del vostre compte. Per tancar el vostre compte completament o sol·licitar accés a dades, contacteu-nos a [email protected].
(b) Opcions de Màrqueting: Podeu optar per no rebre correus electrònics de màrqueting a través de l'enllaç de cancel·lació de subscripció o de les preferències de configuració. La retirada del consentiment no afecta la legalitat del processament anterior.
(c) Geolocalització i Notificacions: Desactiveu el seguiment de la ubicació o les notificacions emergents als paràmetres del vostre dispositiu o ajusteu les preferències a les nostres Aplicacions.
(d) Retenció de Dades: Retenim dades personals mentre siguin necessàries per als propòsits descrits o per complir obligacions legals.
(e) Drets de Privacitat Mundials: Depenent de la vostra regió, potser teniu drets addicionals com objectar al processament, sol·licitar la portabilitat de dades o presentar una queixa a una autoritat de supervisió.

7. Transferències Internacionals de Dades

Si utilitzeu els nostres serveis fora dels Estats Units, la vostra informació personal pot ser transferida i emmagatzemada en països amb lleis de protecció de dades diferents. Quan sigui necessari, utilitzem garanties com clàusules contractuals tipus per assegurar la transferència i protecció legal de dades personals.

8. Mesures de Seguretat

Utilitzem mesures de seguretat administratives, tècniques i físiques (p. ex., xifrat, emmagatzematge segur de dades, accés restringit) per protegir la informació personal, però cap sistema pot garantir-se 100% segur.

9. Privacitat dels Infants

Els nostres serveis no estan destinats a infants menors de 13 anys (o l'edat mínima pertinent en la vostra jurisdicció), i no recollim conscientment informació personal d'aquestes persones sense el consentiment dels pares. Si creieu que un infant ha proporcionat dades personals sense permís, contacteu-nos perquè les puguem eliminar.

10. Canvis en aquesta Política de Privacitat

Podem modificar o reemplaçar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Si es produeixen canvis materials, revisarem la data de “Darrera Actualització” o proporcionarem un avís addicional (p. ex., un avís destacat al nostre Lloc).

11. Informació de Contacte

Preguntes sobre la privacitat de les dades o el nostre FOMOMeter® per a esdeveniments destacats a París o Roma? Poseu-vos en contacte amb el suport de tickadoo. Ens comprometem amb pràctiques transparents per les vostres aventures globals.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
Nova York, NY 10013