Política de privacitat de tickadoo

Darrera Actualització: Gener de 2025

1. Introducció

Aquesta Política de Privacitat explica com tickadoo Inc. (“tickadoo,” “nosaltres” o “el nostre”) recull, utilitza i protegeix la vostra informació personal a través de les nostres plataformes, incloent-hi el nostre lloc web a www.tickadoo.com (el “Lloc”) i aplicacions mòbils relacionades (les “Aplicacions”). En utilitzar o accedir al nostre Lloc o Aplicacions, reconeixeu que heu llegit, entès i acceptat les pràctiques descrites en aquesta Política de Privacitat. Tenim la seu a 447 Broadway, New York, NY 10013, i complim amb les lleis de protecció de dades aplicables, que poden incloure el California Consumer Privacy Act (CCPA), el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) de la UE i altres legislacions pertinents. Quan sigui necessari, implementarem mesures addicionals per complir els requisits legals locals.

2. Recollida d'Informació Personal

Recollim informació personal de diverses maneres i la informació recollida varia depenent de com interacciones amb nosaltres.

(a) Recollida Directa (Creació de Compte i Compres, Vendes Anticipades i Registres Especials): Quan creeu un compte o compreu entrades, podem recollir detalls com ara el vostre nom, adreça de facturació, correu electrònic, número de telèfon i informació de pagament.
(b) Emmagatzematge de Dades (Sistemes i Bases de Dades): La vostra informació personal s’emmagatzema dins la nostra plataforma de venda d’entrades, sistemes de processament de pagaments, bases de dades de servei al client i eines de màrqueting, permetent la gestió d’accés a esdeveniments, el processament de pagaments i les comunicacions personalitzades.
(c) Interaccions amb el Client (Consultes de Suport): Totes les comunicacions amb el servei d’atenció al client es registren per respondre de manera efectiva les consultes i millorar els nostres serveis.
(d) Xarxes Socials i Fòrums Públics (Integracions de Plataformes): Si interacciones amb nosaltres a través de xarxes socials o pàgines públiques, podem rebre detalls del perfil o contingut que feu públicament disponibles.
(e) Reserves d’Entrades Accesibles (Necessitats d’Allotjament): Si divulgueu necessitats d’accessibilitat, recollim detalls rellevants per assegurar que les vostres necessitats es compleixin a l'esdeveniment.
(f) Venda d’Entrades (Requeriments de Coneixement del Client): Podríem requerir una identificació vàlida per a certes transaccions financeres o transferències de propietat. Aquesta informació s'emmagatzema de manera segura i s'elimina quan ja no sigui necessària.
(g) Dades Geodemogràfiques (Personalització): Nosaltres o els nostres socis publicitaris podem recollir dades demogràfiques o basades en la ubicació per personalitzar recomanacions d’esdeveniments i ofertes segons els vostres interessos.

3. Bases Legals per al Processament de Dades Personals

Depenent de la vostra ubicació i les lleis aplicables, ens basem en una o més de les següents bases legals per processar la vostra informació:

(a) Necessitat Contractual: Emissió d’entrades i processament de pagaments.
(b) Gestió d’Esdeveniments: Compartir dades amb llocs per a protocols de seient o seguretat.
(c) Prevenció de Fraus: Utilitzar els detalls de registre per detectar i prevenir fraus.
(d) Promocions i Referències: Administrar concursos i programes de referència.
(e) Interessos Legítims: Enviar missatges de màrqueting subjectes a les lleis locals.
(f) Investigació i Personalització: Realitzar investigacions de mercat per millorar els serveis.
(g) Obligacions Legals: Complir amb sol·licituds legals vàlides o regulacions.
(h) Processament Basat en el Consentiment: Per a certes comunicacions de màrqueting o dades sensibles.
(i) Interessos Vitals: Protegir la salut i seguretat als esdeveniments.

4. Ús d’AI i Sistemes Automatitzats

De vegades fem servir intel·ligència artificial (IA) i altres eines automatitzades per personalitzar recomanacions i missatges de màrqueting. La IA no és infal·lible i pot produir inexactituds o resultats inesperats. En utilitzar el nostre Lloc o Aplicacions, reconeixeu que aquestes eines es proporcionen “tal qual” i poden cometre errors ocasionalment. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Dades i Cookies.

5. Compartició de la Vostra Informació

Compartim informació personal només quan és necessari i d'acord amb aquesta Política de Privacitat.

(a) Dins del Nostre Grup Corporatiu: Les dades poden ser compartides entre subsidiàries i afiliades per a gestió interna, anàlisis i eficiència operativa.
(b) Proveïdors de Serveis: Contractem tercers per a allotjament, processament de pagaments, operacions de seguretat, suport, anàlisis i màrqueting, que estan contractualment obligats a protegir les vostres dades.
(c) Socis d’Esdeveniments i Tercers: Els detalls rellevants poden compartir-se amb organitzadors, locals o altres serveis que utilitzeu.
(d) Requeriments Legals i Regulatoris: Divulguem informació si és requerit per llei, ordre judicial o per protegir els nostres drets i la seguretat pública.
(e) Transferències de Negoci: En cas de fusió, adquisició o venda d'actius, les dades del client poden transferir-se subjectes a la confidencialitat.

6. Els Vostres Drets i Eleccions

(a) Gestió del Compte: Podeu accedir, modificar o eliminar la informació del vostre compte en la configuració del compte. Per tancar completament el vostre compte o sol·licitar accés a dades, contacteu amb nosaltres a [email protected].
(b) Opcions de Màrqueting: Podeu donar-vos de baixa de correus electrònics de màrqueting mitjançant l'enllaç de cancel·lació de subscripció o les preferències de configuració. La retirada del consentiment no afecta la legalitat del processament previ.
(c) Geolocalització i Notificacions: Desactiveu el seguiment de localització o les notificacions push en la configuració del vostre dispositiu o ajusteu les preferències en les nostres Aplicacions.
(d) Retenció de Dades: Retenim dades personals tant temps com sigui necessari per als fins descrits o per complir amb les obligacions legals.
(e) Drets Globals de Privacitat: Depenent de la vostra regió, podeu tenir drets addicionals com el d'oposar-vos al processament, sol·licitar la portabilitat de dades o presentar una queixa davant una autoritat supervisora.

7. Transferències Internacionals de Dades

Si utilitzeu els nostres serveis fora dels Estats Units, la vostra informació personal pot ser transferida i emmagatzemada en països amb diferents lleis de protecció de dades. Quan sigui necessari, utilitzem salvaguardes com ara les Clàusules Contractuals Estàndard per assegurar la transferència legal i la protecció de les dades personals.

8. Mesures de Seguretat

Utilitzem mesures de seguretat administratives, tècniques i físiques (per exemple, xifrat, emmagatzematge segur de dades, accés restringit) per protegir la informació personal, però cap sistema pot garantir-se com 100% segur.

9. Privacitat dels Nens

Els nostres serveis no estan destinats a nens menors de 13 anys (o l’edat mínima rellevant en la vostra jurisdicció), i no recollim conscientment informació personal d'aquestes persones sense consentiment parental. Si creieu que un nen ha proporcionat dades personals sense permís, contacteu amb nosaltres perquè puguem eliminar-les.

10. Canvis a aquesta Política de Privacitat

Podem modificar o substituir aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Si es produeixen canvis materials, revisarem la data de “Darrera Actualització” o proporcionarem un avís addicional (per exemple, un avís prominent al nostre Lloc).

11. Informació de Contacte

Per a preguntes, preocupacions o per exercir els vostres drets respecte a aquesta Política de Privacitat o les nostres pràctiques de dades, contacteu amb nosaltres a través de la nostra pàgina de contacte a:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013