“Els clients volen personalització, capacitat de descobriment, i volen una experiència adaptada que es centri en els seus interessos específics”— Francis Hellyer, CEO de tickadoo

Dos dels noms més grans de la indústria de la venda d'entrades han llançat tickadoo, una plataforma en línia personalitzada que promet revolucionar la manera en què els clients descobreixen i reserven experiències de teatre i entreteniment.

La plataforma està actualment disponible als mercats de prova de Nova York, Las Vegas i Londres, i utilitza intel·ligència artificial (IA) per adaptar les seves ofertes a les preferències individuals de cada client.

Fundada per Francis Hellyer i Emmanuel Ciolfi, els dos emprenedors que van crear London Theatre Direct, tickadoo personalitza les recomanacions d'esdeveniments basant-se en els interessos específics dels usuaris, ajudant-los a descobrir nous espectacles i experiències. La funció de descobriment basada en el mapa té en compte variables com la distància, el temps i la ubicació.

A més, els usuaris de tickadoo tindran l'opció d'explorar el navegador de reserves o tractar directament amb un client de xat impulsat per IA, sense sortir de WhatsApp.

“Les tendències en entreteniment en viu no poden ser més clares. Els clients volen personalització, capacitat de descobriment, i volen una experiència adaptada als seus interessos específics, i això és el que tickadoo ofereix,” explica Hellyer.

“Sempre hem estat a l'avantguarda de la tecnologia a London Theatre Direct, superant fronteres i fent coses que ningú havia fet abans. El que és enormement emocionant per a mi amb tickadoo és anar global, portant tot allò que vam aprendre sobre la venda del teatre de Londres i fer-ho en 180 ciutats arreu del món.”

London Theatre Direct es va iniciar a la cuina d'un pis de Londres el 1999 i va vendre més de $1bn en entrades durant 20 anys abans de ser venuda a Trafalgar Entertainment.

Els membres de tickadoo+ obtindran accés anticipat a la venda d'entrades, descomptes especials i experiències VIP que normalment no estan disponibles per al públic general.

“Els clients d'avui dia valoren molt la espontaneïtat i la personalització,” ha afegit el cofundador de tickadoo i director d'operacions Mark Prethero, que també va treballar a London Theatre Direct i més recentment a Headout.

“Realment estem enfocats en trobar-nos amb les audiències on estiguin, de dia o de nit, i oferir la suggerència de darrera hora perfecta pel moment adequat, en un viatge o durant una sortida nocturna no planificada. Això ajudarà als promotors a vendre més seients, i ofereix als clients molta més flexibilitat i elecció.”