سياسة الخصوصية لتطبيق tickadoo

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام tickadoo Inc. ("tickadoo،" "نحن،" "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عبر منصاتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني على www.tickadoo.com ("الموقع") وتطبيقات الهواتف المحمولة ذات الصلة ("التطبيقات"). باستخدامك أو وصولك إلى موقعنا أو تطبيقاتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه. يقع مقرنا الرئيسي في 447 Broadway، نيويورك، NY 10013، ونحن نتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، والتي قد تشمل قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وغيرها من التشريعات ذات الصلة. حيثما كان مطلوبًا، سنقوم بتنفيذ تدابير إضافية للوفاء بمتطلبات القانون المحلي.

2. جمع المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية بطرق متعددة، وتختلف المعلومات المجمعة بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

(a) الجمع المباشر (إنشاء الحساب والشراء، المبيعات المسبقة والتسجيلات الخاصة): عند إنشاء حساب أو شراء تذاكر، قد نجمع تفاصيل مثل اسمك وعنوان الفواتير والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع.
(b) تخزين البيانات (الأنظمة وقواعد البيانات): يتم تخزين معلوماتك الشخصية داخل منصة التذاكر الخاصة بنا، وأنظمة معالجة الدفع، وقواعد بيانات خدمة العملاء، وأدوات التسويق، مما يمكنه إدارة الوصول إلى الأحداث ومعالجة الدفع والتواصل المخصص.
(c) تفاعل العملاء (استفسارات الدعم): يتم تسجيل أي اتصالات مع دعم العملاء للتعامل مع الاستفسارات بفعالية وتحسين خدماتنا.
(d) وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات العامة (تكاملات المنصات): إذا تفاعلت معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الصفحات العامة، فنحن قد نتلقى تفاصيل ملفك الشخصي أو المحتوى الذي تجعله متاحًا للجمهور.
(e) حجز تذاكر الوصول (احتياجات التسهيلات): إذا قمت بكشف متطلبات الوصول، نقوم بجمع التفاصيل ذات الصلة لضمان تلبية احتياجاتك في الحدث.
(f) بيع التذاكر (متطلبات معرفة العميل): قد نطلب هوية صالحة لبعض المعاملات المالية أو نقل الملكية. يتم تخزين هذه المعلومات بأمان وحذفها بمجرد عدم الحاجة إليها.
(g) البيانات الجغرافية والديموغرافية (التخصيص): قد نقوم نحن أو شركاؤنا الإعلانيون بجمع بيانات ديموغرافية أو مستندة إلى الموقع لتخصيص توصيات الأحداث والعروض بما يتناسب مع اهتماماتك.

3. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

اعتمادًا على موقعك والقوانين السارية، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك:

(a) الضرورة التعاقدية: إصدار التذاكر ومعالجة المدفوعات.
(b) إدارة الأحداث: مشاركة البيانات مع الأماكن بشأن ترتيبات الجلوس أو بروتوكولات السلامة.
(c) منع الاحتيال: استخدام تفاصيل التسجيل للكشف ومنع الاحتيال.
(d) العروض والإحالات: إدارة المسابقات وبرامج الإحالة.
(e) المصالح الشرعية: إرسال رسائل التسويق وفقًا للقوانين المحلية.
(f) البحث والتخصيص: إجراء بحث السوق لتحسين الخدمات.
(g) الالتزامات القانونية: الامتثال للطلبات القانونية الصالحة أو اللوائح.
(h) المعالجة القائمة على الموافقة: لبعض الاتصالات التسويقية أو البيانات الحساسة.
(i) المصالح الحيوية: حماية الصحة والسلامة في الأحداث.

4. استخدام الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية

نحن في بعض الأحيان نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) وأدوات آلية أخرى لتخصيص التوصيات والرسائل التسويقية. الذكاء الاصطناعي ليس معصومًا من الخطأ وقد ينتج عنه عدم دقة أو نتائج غير متوقعة. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا، فإنك تقر بأن هذه الأدوات مقدمة "كما هي" وقد ترتكب أخطاء في بعض الأحيان. لمزيد من المعلومات، انظر سياسة البيانات والملفات تعريف الارتباط لدينا.

5. مشاركة معلوماتك

نشارك المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

(a) داخل مجموعتنا المؤسسية: قد يتم مشاركة البيانات بين الشركات التابعة لعمليات الإدارة الداخلية والتحليلات والكفاءة الوظيفية.
(b) مقدمو الخدمات: نشارك أطرافًا ثالثة بالخدمات الاستضافة ومعالجة الدفع وعمليات الأمان والدعم والتحليلات والتسويق، الذين يلتزمون بحماية بياناتك تعاقديًا.
(c) شركاء الأحداث والأطراف الثالثة: قد يتم مشاركة التفاصيل ذات الصلة مع المنظمين أو الأماكن أو الآخرين الذين تستخدم خدماتهم.
(d) المتطلبات القانونية والتنظيمية: نكشف المعلومات إذا طلب القانون، أو أمر المحكمة، أو لحماية حقوقنا وسلامة العامة.
(e) تحويلات الأعمال: في حال الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بيانات العملاء مع مراعاة السرية.

6. حقوقك وخياراتك

(a) إدارة الحساب: يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك أو تعديلها أو حذفها في إعدادات الحساب. لإغلاق حسابك نهائيًا أو طلب وصول إلى البيانات، تواصل معنا عبر [email protected].
(b) خيارات التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات التفضيلات. سحب الموافقة لا يؤثر على شرعية المعالجة السابقة.
(c) تحديد الموقع والإشعارات: تعطيل تتبع الموقع أو الإشعارات الفورية في إعدادات جهازك أو ضبط التفضيلات في تطبيقاتنا.
(d) الاحتفاظ بالبيانات: نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
(e) حقوق الخصوصية العالمية: اعتمادًا على منطقتك، قد يكون لديك حقوق إضافية مثل الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل البيانات أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

7. نقل البيانات الدولية

إذا كنت تستخدم خدماتنا خارج الولايات المتحدة، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى دول ذات قوانين حماية بيانات مختلفة وتخزينها فيها. حيثما كان مطلوبًا، نستخدم حمايات مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان النقل القانوني وحماية البيانات الشخصية.

8. إجراءات الأمان

نستخدم إجراءات الأمان الإدارية والتقنية والفيزيائية (مثل التشفير، التخزين الآمن للبيانات، الوصول المقيد) لحماية المعلومات الشخصية، لكن لا يمكن ضمان أن أي نظام يكون آمنًا بنسبة 100٪.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال تحت سن 13 (أو الحد الأدنى المناسب بالعمر في ولايتك القضائية)، ولا نجمع معلومات شخصية من هؤلاء الأفراد بغير موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم بيانات شخصية بدون إذن، تواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.

10. تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتعديل أو استبدال سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا حدثت تغييرات جوهرية، سنقوم بتعديل تاريخ "آخر تحديث" أو توفر إشعار إضافي (مثل إشعار بارز على موقعنا).

11. معلومات الاتصال

أسئلة حول الخصوصية أو جهاز قياس زيادة الاتصال (FOMOMeter®) الخاص بنا لأحداث الاتجاهات في باريس أو روما؟ تواصل مع دعم tickadoo. نحن ملتزمون بممارسات شفافة لمغامراتك العالمية.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
نيويورك، NY 10013