"العملاء يريدون التخصيص والاكتشاف، ويريدون تجربة مُصممة تركز على اهتماماتهم الخاصة"— فرانسيس هيليير، الرئيس التنفيذي لتيكادو

اثنان من أكبر الأسماء في صناعة التذاكر أطلقوا tickadoo، وهي منصة إلكترونية مخصصة تعد بإحداث ثورة في طريقة اكتشاف العملاء وحجز العروض المسرحية وتجارب الترفيه.

المنصة متاحة حالياً في أسواق الاختبار في نيويورك، لاس فيغاس ولندن، وتستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لتكييف العروض وفقاً لتفضيلات العملاء الفردية.

أسسها فرانسيس هيليير وإيمانويل شيلفي، وهما رجلا الأعمال اللذان أنشآ London Theatre Direct، تيكادو تقوم بتخصيص اقتراحات للأحداث بناءً على اهتمامات المستخدمين الخاصة، مما يساعدهم في اكتشاف عروض وتجارب جديدة. ميزة اكتشاف العروض على الخريطة تأخذ في الاعتبار متغيرات مثل المسافة والطقس والموقع.

بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدى مستخدمي تيكادو خيار استكشاف مدونة الحجوزات أو التعامل مباشرة مع عميل دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، دون مغادرة واتساب.

"الاتجاهات في الترفيه الحي لا يمكن أن تكون أوضح. العملاء يريدون التخصيص والاكتشاف ويريدون تجربة مُصممة تركز على اهتماماتهم الخاصة، وهذا ما تقدمه تيكادو،" يوضح هيليير.

"كنا دائماً في طليعة التكنولوجيا في London Theatre Direct، ندفع الحدود ونفعل أشياء لم تقم بها أحد من قبل. ما يثيرني بشدة مع تيكادو هو الانتشار عالميًا - أخذ كل ما تعلمناه عن بيع المسرح اللندني وفعل ذلك في 180 مدينة حول العالم."

بدأ London Theatre Direct من طاولة مطبخ في شقة في لندن في عام 1999 وبيع أكثر من مليار دولار أمريكي في التذاكر على مدار 20 عامًا قبل أن يُباع إلى Trafalgar Entertainment.

أعضاء تيكادو+ سيحصلون على وصول مبكر لبيع التذاكر، وخصومات خاصة وتجارب VIP لا تتوفر عادةً للجمهور العام.

"العملاء اليوم يقدرون حقًا العفوية والتخصيص،" أضاف الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للعمليات في تيكادو مارك بريثرو، الذي عمل أيضًا في London Theatre Direct وأكثر مؤخراً في Headout.

"نحن بالفعل مركزون على مقابلة الجماهير حيثما كانوا، ليلاً أو نهارًا، وتقديم الاقتراح المثالي للحظة اللحظة الأخيرة، أثناء الرحلة، أو خلال ليلة غير مخططة. سيساعد ذلك المروجين في حجز مقاعد أكثر، ويعطي العملاء المزيد من المرونة والخيارات."