“يرغب العملاء في التخصيص، وإمكانية الاكتشاف، ويريدون تجربة مُصممة خصيصًا تركز على اهتماماتهم الخاصة”— فرانسيس هيلير، الرئيس التنفيذي لـtickadoo

أطلقت اثنتان من الأسماء الكبرى في صناعة التذاكر tickadoo، وهي منصة إلكترونية مخصصة تعد بإحداث ثورة في الطريقة التي يكتشف بها العملاء ويحجزون تجارب المسرح والترفيه.

المنصة متاحة حاليًا في أسواق الاختبار في نيويورك، ولاس فيغاس ولندن، وتستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لتكييف عروضها مع تفضيلات العميل الفردية.

أسست من قبل فرانسيس هيلير وإيمانويل كيلوفي، وهما رجلان أعمال قاما بإنشاء London Theatre Direct، تقوم tickadoo بتخصيص اقتراحات الأحداث بناءً على اهتمامات المستخدمين المحددة، مما يساعدهم على اكتشاف عروض وتجارب جديدة. تأخذ ميزة الاكتشاف القائمة على الخريطة في اعتبارها عوامل مثل المسافة، الطقس والموقع.

بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدى مستخدمي tickadoo خيار استكشاف متصفح الحجوزات أو التعامل مباشرة مع عميل دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، دون مغادرة WhatsApp.

“لا يمكن أن تكون الاتجاهات في الترفيه المباشر أكثر وضوحًا. العملاء يريدون التخصيص، الاكتشاف، ويريدون تجربة مُصممة خصيصًا تركز على اهتماماتهم الخاصة، وهذا ما تقدمه tickadoo”، يوضح هيلير.

“كنا دائمًا في طليعة التكنولوجيا في London Theatre Direct، ندفع الحدود ونقوم بأشياء لم يفعلها أحد من قبل. ما يثيرني بشدة في tickadoo هو الذهاب للعالمية – أخذ كل ما تعلمناه عن بيع المسرح اللندني والقيام بذلك في 180 مدينة في جميع أنحاء العالم.”

بدأت London Theatre Direct من طاولة مطبخ في شقة بلندن في عام 1999 وباعت تذاكر بأكثر من $1bn على مدى 20 عامًا قبل أن تُباع إلى Trafalgar Entertainment.

أعضاء tickadoo+ سيحصلون على الوصول المبكر لبيع التذاكر، خصومات خاصة وتجارب VIP لا تتوفر عادة للجمهور العام.

“يقدر العملاء اليوم حقًا العفوية والتخصيص”، أضاف مارك بريثيرو، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للعمليات في tickadoo، الذي عمل أيضًا على London Theatre Direct ومؤخرًا في Headout.

“نحن نركز حقًا على لقاء الجمهور حيثما كانوا، ليلًا أو نهارًا، وتقديم الاقتراح الأخير المثالي للحظة المناسبة، سواء أثناء رحلة أو خلال ليلة غير مخطط لها. هذا سيساعد المروجين على حجز المزيد من المقاعد، ويمنح العملاء المزيد من المرونة والخيارات.”