tickadoo 隐私政策

最后更新日期：2025年1月

1. 简介

本隐私政策解释了tickadoo公司（“tickadoo”，“我们”）如何在我们的平台上收集、使用和保护您的个人信息，包括我们的网站www.tickadoo.com（“网站”）和相关的移动应用程序（“应用程序”）。使用或访问我们的网站或应用程序，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策中描述的惯例。我们总部位于447 Broadway, New York, NY 10013，并遵守适用的数据保护法律，其中可能包括加州消费者隐私法案（CCPA）、欧盟通用数据保护条例（GDPR）和其他相关法律。如果需要，我们将采取额外措施以满足当地法律要求。

2. 个人信息的收集

我们通过多种方式收集个人信息，所收集的信息取决于您如何与我们互动。

(a) 直接收集（账户创建与购票、预售和特别注册）: 当您创建账户或购买门票时，我们可能会收集您的姓名、账单地址、电子邮件、电话号码以及支付信息等详细信息。
(b) 数据存储（系统和数据库）: 您的个人信息存储在我们的票务平台、支付处理系统、客户服务数据库和营销工具中，以支持活动访问管理、付款处理和定制化沟通。
(c) 客户互动（支持查询）: 与客户支持的任何沟通都会被记录，以便有效处理问题并改善我们的服务。
(d) 社交媒体和公开论坛（平台集成）: 如果您通过社交媒体或公共页面与我们互动，我们可能会接收到您的个人资料信息或您公开的内容。
(e) 无障碍票务预订（住宿需求）: 如果您透露无障碍需求，我们将收集相关详细信息以确保满足您在活动中的需求。
(f) 出售门票（了解客户需求）: 对于某些金融交易或所有权转让，我们可能需要有效的身份证以作核实。此信息会被安全存储并在不再需要时删除。
(g) 地理人口数据（个性化）: 我们或我们的广告合作伙伴可能会收集人口统计或基于位置的数据，以根据您的兴趣定制活动推荐和优惠。

3. 处理个人数据的合法基础

根据您的位置和适用法律，我们依赖以下一种或多种法律基础来处理您的信息：

(a) 合同必要性: 发放票据和处理付款。
(b) 活动管理: 与场地共享数据以进行座位或安全协议。
(c) 防止欺诈: 使用注册详情来检测和防止欺诈。
(d) 促销和推荐: 管理比赛和推荐计划。
(e) 合法权益: 在遵守当地法律的前提下发送营销信息。
(f) 研究和定制: 进行市场研究以改善服务。
(g) 法律义务: 遵守有效的法律要求或法规。
(h) 基于同意的处理: 对于某些营销通信或敏感数据。
(i) 生命安全: 保护活动中的健康和安全。

4. 人工智能和自动化系统的使用

我们有时会使用人工智能（AI）和其他自动化工具来个性化推荐和营销信息。人工智能并非完美，可能会产生不准确或意外的结果。使用我们的网站或应用程序，即表示您承认这些工具按“现状”提供，并可能偶尔出错。有关更多信息，请参阅我们的数据和Cookie政策。

5. 信息共享

我们仅在必要时并按照本隐私政策共享个人信息。

(a) 在我们的企业集团内: 数据可能在子公司和关联公司的内部管理、分析和运营效率中共享。
(b) 服务提供商: 我们与第三方合作进行托管、支付处理、安全操作、支持、分析和营销，这些合作方有合同责任来保护您的数据。
(c) 活动合作伙伴和第三方: 可能会将相关详情共享给主办方、场地或您使用服务的其他方。
(d) 法律和监管要求: 如果法律要求、法院命令需要或为保护我们的权利和公众安全，我们会披露信息。
(e) 业务转移: 在并购、资产出售的情况下，客户数据可能会转移，但须遵守保密。

6. 您的权利与选择

(a) 账户管理: 您可以在账户设置中访问、修改或删除您的账户信息。欲完全关闭账户或请求数据访问，请通过[email protected]联系我们。
(b) 营销选择: 您可以通过取消订阅链接或首选项设置来选择退出营销邮件。撤回同意不会影响先前处理的合法性。
(c) 地理位置和通知: 在您的设备设置中禁用位置跟踪或推送通知，或调整我们应用程序中的偏好。
(d) 数据保留: 我们会根据所述目的或遵守法律义务所需的时间保留个人数据。
(e) 全球隐私权: 根据您的地区，您可能拥有额外的权利，例如反对处理、请求数据可携性或向监管机构投诉。

7. 国际数据转移

如果您在美国境外使用我们的服务，您的个人信息可能会被转移到数据保护法律不同的国家并储存在那里。如有需要，我们会使用标准合同条款等保障措施来确保合法转移和个人数据的保护。

8. 安全措施

我们使用管理、技术和物理安全措施（如加密、安全数据存储、访问限制）来保护个人信息，但没有系统可以保证100%的安全。

9. 儿童隐私

我们的服务不针对13岁以下儿童（或您所在司法辖区的相关最低年龄），我们不会在未经父母同意的情况下有意收集此类个人信息。如果您认为儿童在未经许可的情况下提供了个人数据，请联系我们以便我们删除信息。

10. 隐私政策的更改

我们可能随时修改或替换本隐私政策。如果有重大更改，我们将修改“最后更新”日期或提供额外通知（例如在我们的网站上提供显著通知）。

11. 联系信息

如对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、疑虑或行使您的权利，请通过我们的联系页面联系我们：

tickadoo 公司,
447 Broadway,
纽约，NY 10013