Політика конфіденційності tickadoo

Останнє оновлення: січень 2025

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як tickadoo Inc. (“tickadoo,” “ми,” “нас” чи “наш”) збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію на наших платформах, включаючи наш вебсайт www.tickadoo.com (далі “Сайт”) та пов'язані мобільні додатки (далі “Додатки”). Використовуючи або отримуючи доступ до нашого Сайту чи Додатків, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Наша штаб-квартира знаходиться за адресою 447 Broadway, New York, NY 10013, і ми дотримуємось застосовних законів про захист даних, що можуть включати Закон про конфіденційність споживачів Каліфорнії (CCPA), Загальний регламент захисту даних ЄС (GDPR) та інші відповідні законодавства. За потреби ми впровадимо додаткові заходи для дотримання місцевих правових вимог.

2. Збір персональної інформації

Ми збираємо персональну інформацію кількома способами, і зібрана інформація варіюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.

(a) Прямий збір (створення облікового запису та покупки, попередні продажі та спеціальні реєстрації): Коли ви створюєте обліковий запис або купуєте квитки, ми можемо збирати дані, такі як ваше ім’я, адреса для виставлення рахунків, електронна пошта, номер телефону та платіжна інформація.
(b) Зберігання даних (системи та бази даних): Ваша персональна інформація зберігається в нашій платформі квитків, системах обробки платежів, базах даних служби підтримки клієнтів та маркетингових інструментах для управління доступом до подій, обробки платежів та адресних комунікацій.
(c) Взаємодія з клієнтами (запити до підтримки): Будь-які комунікації зі службою підтримки записуються для ефективного вирішення запитів і покращення наших послуг.
(d) Соціальні медіа та публічні форуми (інтеграції платформи): Якщо ви взаємодієте з нами через соціальні мережі або публічні сторінки, ми можемо отримувати деталі профілю або контент, що ви робите публічно доступним.
(e) Доступні бронювання квитків (потреби в розміщенні): Якщо ви повідомляєте про вимоги доступності, ми збираємо відповідні дані, щоб забезпечити відповідність вашим потребам на події.
(f) Продаж квитків (вимоги «Знай свого клієнта»): Ми можемо вимагати дійсний ID для деяких фінансових транзакцій або переказу права власності. Ця інформація зберігається безпечно і видаляється, коли вона більше не потрібна.
(g) Геодемографічні дані (персоналізація): Ми або наші рекламні партнери можемо збирати демографічні або місцеві дані для налаштування рекомендацій щодо подій та пропозицій відповідно до ваших інтересів.

3. Правові підстави для обробки персональних даних

Залежно від вашого місцезнаходження та застосовного законодавства, ми покладаємося на одну або кілька з наступних правових підстав для обробки вашої інформації:

(a) Необхідність виконання договору: Видача квитків та обробка платежів.
(b) Управління подіями: Надання даних місцям проведення для протоколів сидіння чи безпеки.
(c) Запобігання шахрайству: Використання реєстраційних даних для виявлення та запобігання шахрайству.
(d) Промоції та реферали: Проведення конкурсів та реферальних програм.
(e) Легітимні інтереси: Надсилання маркетингових повідомлень з урахуванням місцевого законодавства.
(f) Дослідження та налаштування: Проведення маркетингових досліджень з метою покращення послуг.
(g) Юридичні зобов'язання: Дотримання дійсних юридичних запитів або норм.
(h) Обробка на підставі згоди: Для певних маркетингових комунікацій або чутливих даних.
(i) Життєво важливі інтереси: Захист здоров’я та безпеки на подіях.

4. Використання AI та автоматизованих систем

Іноді ми використовуємо штучний інтелект (AI) та інші автоматизовані інструменти для персоналізації рекомендацій та маркетингових повідомлень. AI не є безпомилковим і може створювати неточності або неочікувані результати. Використовуючи наш Сайт чи Додатки, ви визнаєте, що ці інструменти надаються «як є» і можуть іноді робити помилки. Для отримання додаткової інформації дивіться нашу Політику щодо даних та файлів cookie.

5. Розповсюдження вашої інформації

Ми ділимося персональною інформацією лише за необхідності та відповідно до цієї Політики конфіденційності.

(a) Всередині нашої корпоративної групи: Дані можуть бути розподілені серед дочірніх підприємств та афілійованих осіб для внутрішнього управління, аналітики та оперативної ефективності.
(b) Постачальники послуг: Ми залучаємо треті сторони для хостингу, обробки платежів, безпеки, підтримки, аналітики та маркетингу, які зобов'язані захищати ваші дані згідно з контрактом.
(c) Партнери по подіям та треті сторони: Відповідні деталі можуть бути передані організаторам, місцям проведення або іншим, чиї послуги ви використовуєте.
(d) Юридичні та регуляторні вимоги: Ми розкриваємо інформацію, якщо того вимагає закон, судовий наказ або для захисту наших прав та безпеки громадськості.
(e) Бізнес-трансакції: У випадку злиття, придбання або продажу активів, дані клієнтів можуть бути передані з умовою конфіденційності.

6. Ваші права та вибір

(a) Управління обліковим записом: Ви можете отримати доступ, змінити або видалити інформацію свого облікового запису в налаштуваннях облікового запису. Щоб повністю закрити обліковий запис або запитати доступ до даних, зверніться до нас за адресою [email protected].
(b) Маркетинговий вибір: Ви можете відмовитися від маркетингових електронних листів через посилання для відписки або налаштування переваг. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки.
(c) Геолокація та сповіщення: Вимкніть відстеження місцезнаходження або push-сповіщення в налаштуваннях вашого пристрою або змініть переваги в наших Додатках.
(d) Збереження даних: Ми зберігаємо персональні дані настільки, наскільки це необхідно для зазначених цілей або для дотримання правових зобов'язань.
(e) Глобальні права на конфіденційність: Залежно від вашого регіону, ви можете мати додаткові права, такі як заперечення проти обробки, запит щодо перенесення даних або подання скарги в контролюючий орган.

7. Міжнародні передачі даних

Якщо ви користуєтесь нашими послугами за межами Сполучених Штатів, ваша персональна інформація може бути передана та зберігатися в країнах з іншими законами про захист даних. У разі потреби ми використовуємо засоби захисту, такі як стандартні договірні положення, щоб забезпечити законну передачу та захист персональних даних.

8. Заходи безпеки

Ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки (наприклад, шифрування, безпечне зберігання даних, обмежений доступ) для захисту персональної інформації, але жодна система не може гарантувати 100%-ої безпеки.

9. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей до 13 років (або від відповідного мінімального віку у вашій юрисдикції), і ми свідомо не збираємо персональну інформацію від таких осіб без згоди батьків. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональні дані без дозволу, зв'яжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо змінювати або замінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. У разі внесення суттєвих змін ми переглянемо дату «Останнє оновлення» або надамо додаткове повідомлення (наприклад, помітне повідомлення на нашому Сайті).

11. Контактна інформація

З питань, зауважень або для реалізації своїх прав щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик щодо даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через нашу контактну сторінку за адресою:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013