Політика конфіденційності tickadoo

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як tickadoo Inc. («tickadoo», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію на наших платформах, включаючи наш вебсайт за адресою www.tickadoo.com («Сайт») та пов’язані мобільні додатки («Додатки»). Використовуючи або отримуючи доступ до нашого Сайту чи Додатків, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності. Наш офіс знаходиться за адресою 447 Broadway, New York, NY 10013, і ми дотримуємося чинних законів про захист даних, які можуть включати Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів (CCPA), Загальний регламент захисту даних (GDPR) ЄС та інше відповідне законодавство. У разі потреби ми будемо впроваджувати додаткові заходи для дотримання місцевих законодавчих вимог.

2. Збір особистої інформації

Ми збираємо особисту інформацію кількома способами, і зібрані дані залежать від того, як ви взаємодієте з нами.

(a) Прямий збір (створення облікового запису та покупки, попередні продажі та спеціальні реєстрації): Коли ви створюєте обліковий запис або купуєте квитки, ми можемо збирати деталі, такі як ваше ім'я, адреса для виставлення рахунку, електронна адреса, номер телефону та платіжна інформація.
(b) Зберігання даних (системи та бази даних): Ваша особиста інформація зберігається в нашій платформі бронювання квитків, системах обробки платежів, базах даних служби підтримки клієнтів та маркетингових інструментах, що забезпечують управління доступом до заходів, обробку платежів та персоналізовані комунікації.
(c) Взаємодія з клієнтами (запити в службу підтримки): Усі комунікації зі службою підтримки записуються для ефективного вирішення запитів та покращення наших послуг.
(d) Соціальні мережі та публічні форуми (інтеграції платформ): Якщо ви взаємодієте з нами через соціальні мережі або публічні сторінки, ми можемо отримувати дані профілю або контент, який ви робите публічно доступним.
(e) Доступні бронювання квитків (потреби в розміщенні): Якщо ви повідомите нас про потреби в доступності, ми зберемо відповідні деталі, щоб забезпечити задоволення ваших потреб на заході.
(f) Продаж квитків (вимоги знай нашого клієнта): Ми можемо вимагати підтвердження особи для деяких фінансових транзакцій або передачі права власності. Ця інформація зберігається безпечно і видаляється, як тільки більше не потрібна.
(g) Геодемографічні дані (персоналізація): Ми або наші рекламні партнери можемо збирати демографічні або дані, пов'язані з місцезнаходженням, щоб адаптувати рекомендації та пропозиції подій згідно з вашими інтересами.

3. Законні підстави для обробки персональних даних

Залежно від вашого місця розташування та застосовуваних законів, ми покладаємося на один або більше з наступних юридичних підстав для обробки вашої інформації:

(a) Договірна необхідність: Випуск квитків та обробка платежів.
(b) Управління заходами: Обмін даними з місцями проведення для протоколів розміщення або безпеки.
(c) Запобігання махінаціям: Використання даних реєстрації для виявлення та запобігання махінаціям.
(d) Промоції та реферали: Організація конкурсів та реферальних програм.
(e) Законний інтерес: Надсилання маркетингових повідомлень у відповідності з місцевим законодавством.
(f) Дослідження та персоналізація: Проведення ринкових досліджень для покращення послуг.
(g) Юридичні зобов’язання: Виконання дійсних юридичних вимог або регуляцій.
(h) Обробка на основі згоди: Для певних маркетингових комунікацій або обробки чутливих даних.
(i) Життєво важливі інтереси: Захист здоров'я та безпеки на заходах.

4. Використання ШІ та автоматизованих систем

Іноді ми використовуємо штучний інтелект (ШІ) та інші автоматизовані інструменти для персоналізації рекомендацій та маркетингових повідомлень. ШІ не є безпомилковим і може давати неточності або непередбачувані результати. Використовуючи наш Сайт або Додатки, ви визнаєте, що ці інструменти надаються «як є» і можуть іноді робити помилки. Для отримання додаткової інформації див. нашу Політику даних та файлів cookie.

5. Поділ вашої інформації

Ми ділимося особистою інформацією лише у разі необхідності та відповідно до цієї Політики конфіденційності.

(a) Всередині нашої корпоративної групи: Дані можуть бути передані серед дочірніх та афілійованих компаній для внутрішнього управління, аналітики та операційної ефективності.
(b) Постачальники послуг: Ми залучаємо третіх сторін для хостингу, обробки платежів, безпекових операцій, підтримки, аналітики та маркетингу, які зобов’язані захищати ваші дані договірно.
(c) Партнери заходів та треті сторони: Відповідні деталі можуть бути передані організаторам, місцям проведення або іншим особам, послугами яких ви скористалися.
(d) Юридичні та регуляторні вимоги: Ми розкриваємо інформацію, якщо цього вимагає закон, судовий наказ або для захисту наших прав і безпеки суспільства.
(e) Трансфери бізнесу: У процесі злиття, поглинання або продажу активів можуть бути передані дані клієнтів, підлягаючи конфіденційності.

6. Ваші права та вибір

(a) Управління обліковим записом: Ви можете отримати доступ, змінити або видалити інформацію облікового запису в налаштуваннях вашого облікового запису. Щоб повністю закрити обліковий запис або запитати доступ до даних, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].
(b) Користувацькі вибори щодо маркетингу: Ви можете відписатися від маркетингових листів через посилання для відписки або налаштування вподобань. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки.
(c) Геолокація та сповіщення: Вимкніть відстеження місця знаходження або push-сповіщення в налаштуваннях вашого пристрою або налаштуйте вподобання в наших додатках.
(d) Збереження даних: Ми зберігаємо особисті дані, поки це необхідно для визначених цілей або для дотримання юридичних зобов’язань.
(e) Глобальні права на конфіденційність: Залежно від вашого регіону, ви можете мати додаткові права, такі як заперечення проти обробки, запит на перенос даних або скарга до наглядового органу.

7. Міжнародні передачі даних

Якщо ви користуєтеся нашими послугами за межами Сполучених Штатів, ваша особиста інформація може бути передана та зберігатися в країнах з іншими законами про захист даних. У разі потреби ми використовуємо запобіжні заходи, такі як стандартні договірні положення, щоб забезпечити законну передачу та захист особистих даних.

8. Заходи безпеки

Ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки (наприклад, шифрування, збереження даних у безпеці, обмежений доступ) для захисту особистої інформації, але жодна система не може гарантувати 100% безпеку.

9. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей до 13 років (або мінімального віку, встановленого у вашій юрисдикції), і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від таких осіб без згоди батьків. Якщо ви вважаєте, що дитина надала особисті дані без дозволу, зв’яжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо змінити або замінити цю Політику конфіденційності будь-коли. У разі суттєвих змін ми оновимо дату «Останнього оновлення» або надамо додаткове повідомлення (наприклад, помітне повідомлення на нашому Сайті).

11. Контактна інформація

Запитання щодо конфіденційності даних або нашої системи FOMOMeter® для трендових заходів у Парижі або Римі? Зв’яжіться з підтримкою tickadoo. Ми орієнтовані на прозорі практики для ваших глобальних пригод.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013