Политика за поверителност на tickadoo

1. Въведение

Тази политика за поверителност обяснява как tickadoo Inc. („tickadoo“, „ние“, „нас“ или „нашето“) събира, използва и защитава вашата лична информация в нашите платформи, включително нашия уебсайт на www.tickadoo.com (наричан по-долу „Сайтът“) и свързаните мобилни приложения (наричани по-долу „Приложенията“). Използвайки или получавайки достъп до нашия Сайт или Приложенията, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с практиките, описани в тази Политика за поверителност. Ние сме със седалище на 447 Broadway, New York, NY 10013, и спазваме приложимите закони за защита на данните, включително Закона за поверителност на потребителите на Калифорния (CCPA), Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) и друга релевантна нормативна уредба. Където е необходимо, ще прилагаме допълнителни мерки, за да отговорим на местните правни изисквания.

2. Събиране на лична информация

Събираме лична информация по няколко начина и информацията, която се събира, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.

(а) Директно събиране (Създаване на акаунт и покупки, предварителни продажби и специални регистрации): Когато създавате акаунт или закупувате билети, може да съберем данни като вашето име, адрес за фактуриране, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане.
(б) Съхранение на данни (Системи и бази данни): Вашата лична информация се съхранява в нашата платформа за продажба на билети, системи за обработка на плащания, бази данни за обслужване на клиенти и маркетингови инструменти, което осигурява управление на достъпа до събития, обработка на плащания и персонализирани комуникации.
(в) Интеракции с клиенти (Запитвания за поддръжка): Всички комуникации с поддръжка на клиенти се записват, за да се решават ефективно запитванията и да се подобряват услугите ни.
(г) Социални медии и публични форуми (Интеграции на платформата): Ако взаимодействате с нас чрез социалните медии или публични страници, можем да получим данни за профила или съдържание, което правите обществено достъпно.
(д) Достъпни резервации на билети (Нужди от настаняване): Ако разкриете нужди от достъпен достъп, събираме съответната информация, за да осигурим вашите нужди при събитието.
(е) Продажба на билети (Изисквания за познаване на потребителя): Можем да изискаме валиден документ за самоличност за определени финансови транзакции или прехвърляния на собственост. Тази информация се съхранява сигурно и се изтрива, когато вече не е необходима.
(ж) Геодемографски данни (Персонализиране): Ние или нашите рекламни партньори можем да събираме демографски или базирани на местоположението данни, за да персонализираме препоръките и офертите за събития спрямо вашите интереси.

3. Законно основание за обработка на лични данни

В зависимост от местоположението ви и приложимите закони, ние се основаваме на едно или повече от следните законни основания за обработка на вашата информация:

(а) Договорна необходимост: Издаване на билети и обработка на плащания.
(б) Управление на събития: Споделяне на данни с местата на събития за задействане на места или протоколи за безопасност.
(в) Предотвратяване на измами: Използване на регистрационни данни за откриване и предотвратяване на измами.
(г) Промоции и препоръки: Администриране на конкурси и програми за препоръки.
(д) Легитимни интереси: Изпращане на маркетингови съобщения в съответствие с местните закони.
(е) Изследвания и персонализиране: Провеждане на пазарни изследвания за подобряване на услугите.
(ж) Законни задължения: Спазване на валидни законови искания или регламенти.
(з) Обработка въз основа на съгласие: За определени маркетингови съобщения или чувствителни данни.
(и) Жизнено важни интереси: Защита на здравето и безопасността на събитията.

4. Използване на AI и автоматизирани системи

Понякога използваме изкуствен интелект (AI) и други автоматизирани инструменти, за да персонализираме препоръки и маркетингови съобщения. AI не е безпогрешен и може да произвежда неточности или неочаквани резултати. Използвайки нашия Сайт или Приложенията, вие потвърждавате, че тези инструменти се предоставят „както са“ и може понякога да правят грешки. За повече информация вижте нашата Политика за данни и бисквитки.

5. Споделяне на вашата информация

Споделяме лична информация само когато е необходимо и в съответствие с тази Политика за поверителност.

(а) В рамките на нашата корпоративна група: Данни могат да се споделят между дъщерни и афилирани компании за вътрешно управление, анализи и оперативни ефективности.
(б) Доставчици на услуги: Наемаме трети страни за хостинг, обработка на плащания, операции по сигурността, подкрепа, анализи и маркетинг, които са договорно задължени да защитават вашите данни.
(в) Партньори за събития и трети страни: Свързаните данни могат да се споделят с организаторите, местата на събития или други, чиито услуги използвате.
(г) Законни и регулаторни изисквания: Разкриваме информация, ако е изискана от закона, съдебен ред или за защита на нашите права и обществена безопасност.
(д) Трансфери на бизнес: При сливане, придобиване или продажба на активи, клиентските данни могат да се прехвърлят, обект на конфиденциалност.

6. Вашите права и избори

(а) Управление на акаунта: Можете да получите достъп до, модифицирате или изтриете информацията за акаунта си в настройките на акаунта. За да затворите акаунта си напълно или да поискате достъп до данни, свържете се с нас на [email protected].
(б) Маркетингови избори: Можете да се отпишете от маркетинговите имейли чрез връзката за отписване или предпочитаните настройки. Оттеглянето на съгласие не засяга законността на предишната обработка.
(в) Геолокация и известия: Деактивирайте проследяването на местоположението или push известията в настройките на вашето устройство или коригирайте предпочитанията в нашите Приложения.
(г) Съхранение на данни: Запазваме лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за описаните цели или за изпълнение на законови задължения.
(д) Глобални права за поверителност: В зависимост от региона си, може да имате допълнителни права, като например възражение срещу обработката, поискване на преносимост на данните или подаване на жалба до надзорен орган.

7. Международни трансфери на данни

Ако използвате нашите услуги извън Съединените щати, личната ви информация може да бъде прехвърлена и съхранена в държави с различни закони за защита на данните. Където е необходимо, ние използваме защити като Стандартни договорни клаузи, за да осигурим законен трансфер и защита на личните данни.

8. Мерки за сигурност

Използваме административни, технически и физически мерки за сигурност (напр. криптиране, безопасно съхранение на данни, ограничен достъп), за да защитим личната информация, но нито една система не може да бъде гарантирана като 100% сигурна.

9. Поверителност на децата

Нашите услуги не са предназначени за деца под 13 години (или съответната минимална възраст във вашата юрисдикция) и ние съзнателно не събираме лична информация от такива лица без родителско съгласие. Ако смятате, че дете е предоставило лични данни без позволение, свържете се с нас, за да можем да го премахнем.

10. Промени в тази политика за поверителност

Може да модифицираме или заменим тази политика за поверителност по всяко време. Ако възникнат съществени промени, ще променим датата „Последно актуализирано“ или ще предоставим допълнително известие (напр. уверено известие на нашия Сайт).

11. Контактна информация

Въпроси относно поверителността на данните или нашия FOMOMeter® за най-модерни събития в Париж или Рим? Свържете се с поддръжката на tickadoo. Ние сме ангажирани с прозрачни практики за вашите глобални приключения.tickadoo Inc.,

447 Broadway,
New York, NY 10013